Karqo şirkətləri ÖZBAŞINA QALIB... - GİLEY
Tarix: 7-02-2023, 09:15 | Çap et
DİA.AZ: - ""Dynamic Express" (Dynamex) karqo ilə səhv edib heç nə sifariş etməyəsiniz". DİA.AZ bildirir ki, bu uyarı ilə "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Nərgiz Cəfərova adlı istifadəçi çıxış edib.
Daha sonra narazı vətəndaş yazır: "Məhsulu itirib, 2 aydan çox gözlədib, üstəlik itirdiyim məbləği geri ödəməyiblər.
29 noyabr tarixində Dynamex-in Amerika anbarına məhsulum daxil olub, səhəri gün məhsulu sistemə tandılmadığını görüb özlərinə yazdım, dedilər gözləyin, 72 iş saatı (9 gün) gözləyin, daha sonra yenə yazdım, bu səfər qeyri müəyyən vaxt üçün yenə gözləyin dedilər, yenə zəng etdik çağrı mərkəzlərinə yenə dedilər ki, Black Friday-a görə yoğunluqdur gözləyin, məhsulunuz sistemə tanıdılacaq. Daha sonra yenə özlərinə yazdım ki, bəs nə oldu, onda mənə dedilər ki, indi də bizə eyni şeyi maillə yazın, bu səfər yenə müştərini yola verməyə davam edirlər deyə zəng etməyə davam etdim özlərinə, çağrı mərkəzinə zəng edəndə operatorları bəzən heç müştərinin fərdi kodunu belə soruşmur ki, vəziyyətin nə yerdə olduğuna baxsın. Daha sonra mənə yox biz bu tip müraciətləri ancaq mail üzərindən qəbul edirik yenə bizə mail yazın dedilər. Görəsən bu qədər smm operator və call center operatoru nə üçündür və müştəri niyə bu qədər onlara vaxt sərf edib həm də təkrar mail yazmalıdır ki, müracitəinə baxılsın. Daha sonra mail yazdım, 9 yanvarda tez bir zamanda araşdırıb geri dönəcəyik dedilər və itib batdılar. Daha sonra heç bir cavab almadıqca artıq daha sərt cavab tələb etdikcə bizə mailinizi bir daha göndərin dedilər və 24 yanvarda ancaq məhsulumu itirdiklərini etiraf etdilər. Məhsulumu xüsusi endirimdə almışam, artıq endirim bitib, təkrar alsam 40 dollar ziyandayam, vaxtında tədbir alsaydılar hələ nəsə etmək olardı. Üstəlik mənə təzminatınızı ancaq invoys qiymətinə görə ödəyəcəyik bu həftə dediklərinə baxmayaraq. Öncə bu həftə ərzində, daha sonra gələn həftə ərzində, indi artı q 3-cu həftəyə keçirəm ki, təzminatım ödənilməyib. Dynamexa görə əlavə xərc çəkib eyni məhsulu daha bahasına almalıyam.
Dynamic Express, görünən odur ki, nə müştəri xidmətinin nə olduğunu bilmirsinz ki, müştərilərin müraciətlərini istənilən kanal üzərindən dərhal yola vermədən qeydə almaq lazımdır (buna omnichannel customer service deyilir), nə müştəri məmnuniyyətindən xəbəriniz yoxdur, yoxsa müştərini 2 ay gözlətdiyinizi nəzərə alıb, sizə görə aldığı maddi və mənəvi zərəri vicdanla ödəməyə çalışardınız. Sizə görə niyə əlavə xərc çəkib eyni məhsulu daha baha almalıyam?"
İddia olunanlarla bağlı diaaz.space olaraq qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Daha bir məktəb direktoru işdən çıxarıldı - ƏMR
Bu gün, 11:13 |
|
|
|
| • Türkiyə və Azərbaycana qarşı daha bir `İNDEYSKİ` BOYKOT qərarı... - KİV
Bu gün, 11:10 |
|
|
|
| • 122 min manat vergi borcu olan şirkət kimindir?
Bu gün, 11:08 |
|
|
|
| • Vəzifəli şəxsi öldürənə CƏZA KƏSİLDİ - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 11:06 |
|
|
|
| • İnsan alveri sosial şəbəkələrdə yeni üz alır: - Müdaxilə edilməsə...
Bu gün, 10:58 |
|
|
|
| • “Türkiye Bursları”nda rüşvət şəbəkəsi: "Azərbaycanda bu təqaüd yerləri tələbələrə pulla satılır” - Adlar açıqlandı
Bu gün, 10:52 |
|
|
|
| • Bakıda avtobusda kəsici alətlə qeyri-adekvat hərəkətlər edən qadın saxlanıldı
Bu gün, 10:47 |
|
|
|
| • Yenə erməni hiyləsi: Paşinyan özünü sülhpərvər kimi göstərdi, amma... - ZİBİLƏ DÜŞMÜŞÜK...
Bu gün, 10:45 |
|
|
|
| • Azərbaycan benzini Rusiyadan 1 manata alır, Türkiyəyə 71 qəpiyə satır - Qıraqdan baxanlar desin ki, "TİCARƏT YAPIYORUZ"...
Bu gün, 10:20 |
|
|
|
| • "Aş gətirə-gətirə nələr etmişəm" - VİDEO
Bu gün, 10:17 |
|
|
|
| • "“Azərbaycan” Nəşriyyatı heç bir dotasiya almır, özü-özünü təmin edir" - Leyla Güləliyeva
Bu gün, 10:13 |
|
|
|
| • Rəsmi Bakı İrəvana qarşı yeni tələb irəli sürüb - Erməni mediası
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • Tanınmış jurnalist vəfat etdi
Bu gün, 10:04 |
|
|
|
| • Yeni Günəşlidə yolu kim dağıdıb: “Parla Residence”, yoxsa “Golden Rose”? - FOTO
Bu gün, 09:58 |
|
|
|
| • Azərbaycanlıları qeydiyyata saldığı üçün belə cəzalandırıldı
Bu gün, 09:50 |
|
|
|
| • Əlibıçaqlı qadın avtobusda təşviş yaratdı - VİDEO
Bu gün, 09:47 |
|
|
|
| • Arvadına mütəmadi olaraq işgəncə verən şəxs məhkəmə zalından həbs edildi
Bu gün, 09:43 |
|
|
|
| • Ötən il 1 milyon pul qazanıb - HESABAT
Bu gün, 09:41 |
|
|
|
| • “SON ZƏNG” YIĞIMI... - BELƏ HARA GEDİRİK?
Bu gün, 09:39 |
|
|
|
| • Məhkəmə oğlunu döyən, arvadına əzab verən şəxslə bağlı QƏRAR ÇIXARDI
Bu gün, 09:32 |
|
|
|
| • “Maştağa-Aqrotexservis” ASC-nin səhmdarlarının ümumi yığıncağı keçiriləcək
Bu gün, 09:31 |
|
|
|
| • Şərtlər Avropadan Azərbaycanla sağlam münasibətlər qurmağı tələb edir - Zülfüqarov
Bu gün, 09:28 |
|
|
|
| • Azərbaycanda terrora hazırlıqda təqsirləndirilən Abdulla Əliyevin cinayət işi üzrə məhkəmə prosesi başlayıb - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 09:26 |
|
|
|
| • DGK-nın “Azərterminalkompleks” Birliyinin 66 minlik tenderi baş tutmadı - DETALLAR
Bu gün, 09:19 |
|
|
|
| • Marukyan baş nazirə “əlcək” atdı - Kreml Köçəryanı “xərcləyir”?
Bu gün, 09:16 |
|
|
|
| • "SOCAR-da kadr ehtiyat bazası nədən ötrüdür?" - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 09:12 |
|
|
|
| • Arayikin ermənilərin Qarabağda separatçılığa başladığı dövrdəki uşaqlıq şəkli üzə çıxdı... - "Armtimes"
Bu gün, 09:01 |
|
|
|
| • Qısqanc ər arvadını döyərək işgəncə verdi: - “Etiraf et ki, pul müqabilində hotelə getmisən...”
Bu gün, 08:59 |
|
|
|
| • Müsəlman Şərqində ilk demokratiya ölkəsi - MƏQALƏ
Bu gün, 08:55 |
|
|
|
| • Azərbaycan regionda yeni reallıq yaradaraq dünyanın siyasi xəritəsində rolunu artırmışdır - İsrafil Kərimovun yazısı
Bu gün, 08:50 |
|
|
|
| • "Bu MTK-dan ev almağa dəyməz" - ÇAĞIRIŞ
Bu gün, 08:43 |
|
|
|
| • MSK üzvünə ağır itki üz verib
Bu gün, 08:34 |
|
|
|
| • AQTA-nın bizə rəva gördüyü TÜKLÜ ÇÖRƏKLƏR... - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 08:28 |
|
|
|
| • Avropanın təhlükəsizliyi dönüş nöqtəsindədir - Rasmussen
Bu gün, 08:25 |
|
|
|
| • Moskva Bakı ilə İrəvanın təmaslarını gərgin fazaya sürükləyir - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 08:22 |
|
|
|
| • Həmkarlar İttifaqları əslində işçi üçün... - Ekspert danışır...
Bu gün, 08:10 |
|
|
|
| • Avropa ABŞ-nin kölgəsindən çıxmaq istəyir - 150 milyardlıq silah fondu
Bu gün, 07:04 |
|
|
|
| • ABŞ Ukrayna məsələsinə qarışmamalı idi - Tramp
Bu gün, 07:02 |
|
|
|
| • Xəlil Arslanovu 19 il həbs gözləyir - BUNA GÖRƏ
Bu gün, 06:23 |
|
|
|
| • Münasibətini bitirmək istəyən müğənni açıq-saçıq görüntüləri ilə şantaj olundu - "Daha sonra öyrəndim ki.."
Bu gün, 06:20 |
|
|
|
| • Qanında infeksiya olduğu halda “Berlin” klinikasında əməliyyat etdilər –Vətəndaş həkimi ittiham edir
Bu gün, 06:09 |
|
|
|
| • Pensiyalarla bağlı VACİB TƏKLİF – Mərhələli olaraq…
Bu gün, 06:05 |
|
|
|
| • Məktəb direktoru rəsmən FİTNƏ TÖRƏDİR - VİDEOFAKT
Bu gün, 06:02 |
|
|
|
| • İki Cəbrayılovun dağıtdığı BİR RAYON - AXI NİYƏ?..
Bu gün, 05:57 |
|
|
|
| • Ordubad rayonunda ŞÜBHƏLİ TENDERLƏR - Əgər bir araşdıran olsa...
Bu gün, 05:50 |
|
|
|
| • Suraxanıda ÖZBAŞINALIQ: Başçı görmürmü? - VİDEO
Bu gün, 05:42 |
|
|
|
| • Paşinyan hələ gözləmə mövqeyindədir - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 05:34 |
|
|
|
| • “Avroviziya” münsiflərimizin adları qalmaqal yaratdı - SİYAHI
Bu gün, 05:30 |
|
|
|
| • "Mənim məzhəbim, təriqətim də hamısı eşqdir" - ETİRAZ
Bu gün, 05:26 |
|
|
|
| • Müğənni Mirkamil əməliyyat olundu
Bu gün, 05:23 |
|
|
|
|
