Karqo şirkətləri ÖZBAŞINA QALIB... - GİLEY
Tarix: 7-02-2023, 09:15 | Çap et
DİA.AZ: - ""Dynamic Express" (Dynamex) karqo ilə səhv edib heç nə sifariş etməyəsiniz". DİA.AZ bildirir ki, bu uyarı ilə "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Nərgiz Cəfərova adlı istifadəçi çıxış edib.
Daha sonra narazı vətəndaş yazır: "Məhsulu itirib, 2 aydan çox gözlədib, üstəlik itirdiyim məbləği geri ödəməyiblər.
29 noyabr tarixində Dynamex-in Amerika anbarına məhsulum daxil olub, səhəri gün məhsulu sistemə tandılmadığını görüb özlərinə yazdım, dedilər gözləyin, 72 iş saatı (9 gün) gözləyin, daha sonra yenə yazdım, bu səfər qeyri müəyyən vaxt üçün yenə gözləyin dedilər, yenə zəng etdik çağrı mərkəzlərinə yenə dedilər ki, Black Friday-a görə yoğunluqdur gözləyin, məhsulunuz sistemə tanıdılacaq. Daha sonra yenə özlərinə yazdım ki, bəs nə oldu, onda mənə dedilər ki, indi də bizə eyni şeyi maillə yazın, bu səfər yenə müştərini yola verməyə davam edirlər deyə zəng etməyə davam etdim özlərinə, çağrı mərkəzinə zəng edəndə operatorları bəzən heç müştərinin fərdi kodunu belə soruşmur ki, vəziyyətin nə yerdə olduğuna baxsın. Daha sonra mənə yox biz bu tip müraciətləri ancaq mail üzərindən qəbul edirik yenə bizə mail yazın dedilər. Görəsən bu qədər smm operator və call center operatoru nə üçündür və müştəri niyə bu qədər onlara vaxt sərf edib həm də təkrar mail yazmalıdır ki, müracitəinə baxılsın. Daha sonra mail yazdım, 9 yanvarda tez bir zamanda araşdırıb geri dönəcəyik dedilər və itib batdılar. Daha sonra heç bir cavab almadıqca artıq daha sərt cavab tələb etdikcə bizə mailinizi bir daha göndərin dedilər və 24 yanvarda ancaq məhsulumu itirdiklərini etiraf etdilər. Məhsulumu xüsusi endirimdə almışam, artıq endirim bitib, təkrar alsam 40 dollar ziyandayam, vaxtında tədbir alsaydılar hələ nəsə etmək olardı. Üstəlik mənə təzminatınızı ancaq invoys qiymətinə görə ödəyəcəyik bu həftə dediklərinə baxmayaraq. Öncə bu həftə ərzində, daha sonra gələn həftə ərzində, indi artı q 3-cu həftəyə keçirəm ki, təzminatım ödənilməyib. Dynamexa görə əlavə xərc çəkib eyni məhsulu daha bahasına almalıyam.
Dynamic Express, görünən odur ki, nə müştəri xidmətinin nə olduğunu bilmirsinz ki, müştərilərin müraciətlərini istənilən kanal üzərindən dərhal yola vermədən qeydə almaq lazımdır (buna omnichannel customer service deyilir), nə müştəri məmnuniyyətindən xəbəriniz yoxdur, yoxsa müştərini 2 ay gözlətdiyinizi nəzərə alıb, sizə görə aldığı maddi və mənəvi zərəri vicdanla ödəməyə çalışardınız. Sizə görə niyə əlavə xərc çəkib eyni məhsulu daha baha almalıyam?"
İddia olunanlarla bağlı diaaz.space olaraq qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Magistr diplomu olmayanlar işə götürülmür? - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 04:06 |
|
|
|
| • "Ermənistan artıq regionda konstruktiv rola keçməyə məcburdur" - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 04:03 |
|
|
|
| • Məşhur zavodun vergi borcu 198 min manatı ötdü - FOTO
Bu gün, 04:00 |
|
|
|
| • Ukraynada müharibə və Çin-ABŞ “müttəfiqliyi” - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 03:56 |
|
|
|
| • Paşinyan yepiskopun istintaqına müdaxilədə ittiham olunur - KİV
Bu gün, 03:53 |
|
|
|
| • Məllimlərdən nazirliyə etiraz: Sertifikasiya nəticələri ləğv ediləcək? - FOTOLAR
Bu gün, 03:49 |
|
|
|
| • Bu gün təbii qazın real alternativi yoxdur - Hikmət Hacıyev
Bu gün, 03:33 |
|
|
|
| • "Bizneslərim batdı, Rusiyada restoranım bağlandı" - azərbaycanlı müğənni
Bu gün, 03:29 |
|
|
|
| • Gənc şair Həsən Kür vəfat etdi
Bu gün, 03:27 |
|
|
|
| • Erməni əsgərlər hara daşınır? – MN video yaymamağa çağırdı
Dünən, 23:44 |
|
|
|
| • Məhkəmə “Sputnik Azərbaycan”ın icraçı direktoru və şef redaktorunu həbsdə saxlayıb - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 23:40 |
|
|
|
| • Dövlət Agentliyi arıq inək şəkillərinə münasibət bildirdi: - Biri Rusiyada, digəri Afrikada çəkilib
Dünən, 18:03 |
|
|
|
| • "Rosqvardiya" rəhbərinin keçmiş müavini saxlanılıb
Dünən, 18:00 |
|
|
|
| • Paşinyanın GÜMRÜ GEDİŞİ... - ƏSLİNDƏ...
Dünən, 17:58 |
|
|
|
| • Əsl şeytan olan Paşinyan adlı bir türk... - Solovyov SƏRSƏMLƏMƏYƏ DAVAM EDİR...
Dünən, 17:55 |
|
|
|
| • Putinin bu gün işdən qovduğu nazir niyə özünü öldürdü? – ŞOK TƏFƏRRÜATLAR
Dünən, 17:49 |
|
|
|
| • BU NƏDİ BELƏ: Azərbaycanlı kosmetoloqdan ŞOK İDDİA - FOTOFAKT
Dünən, 17:39 |
|
|
|
| • "Ocağım söndü" – Pünhanın atası məhkəmədə fəryad etdi
Dünən, 17:36 |
|
|
|
| • Zəngəzur dəhlizi Qafqazın “düyün nöqtəsi”nə çevrilir: - Qlobal güclər bu regionu da yenidən dizayn etməyə çalışırlar
Dünən, 17:30 |
|
|
|
| • Şuşada rəis müavinini və serjantı öldürən sabiq polis ömürlük cəza aldı - TƏFƏRRÜAT
Dünən, 17:28 |
|
|
|
| • Mənim etmədiyimi Paşinyan Ermənistanda etdi - Saakaşvili
Dünən, 17:26 |
|
|
|
| • Xankəndidən sonra vəziyyət DƏYİŞDİ – Rusiya Azərbaycanla barışmağa ÇALIŞIR
Dünən, 17:18 |
|
|
|
| • İşdən çıxarılan Rusiyanın nəqliyyat naziri intihar edib - Rusiya KİV
Dünən, 17:12 |
|
|
|
| • Rusiyanın fövqəladə hallar naziri Bakıya gəlib - RƏSMİ SƏBƏB odur ki...
Dünən, 17:11 |
|
|
|
| • Xaçmazda anasını telefona görə qətlə yetirən 15 yaşlı oğlana bu CƏZA verildi
Dünən, 16:53 |
|
|
|
| • Azərbaycanla sərhəddə casus yuvası: Sənədlər paylanır, hazırlıq gedir... - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 16:48 |
|
|
|
| • Putin Bakıya onları göndərdi: yeni təklif var - FOTO
Dünən, 16:44 |
|
|
|
| • Ermənistan səfiri Rusiya Xarici İşlər Nazirliyinə çağırılıb
Dünən, 16:41 |
|
|
|
| • Komissar Kattaninin yorğun gülümsəməsi və ya: diaspora dalanından çıxış yolu - GƏLİŞMƏ
Dünən, 16:30 |
|
|
|
| • “Onlarla eyni verilişdə olmayacağam” - Xalq artisti etiraz etdi
Dünən, 16:28 |
|
|
|
| • “Finex Kredit” BOKT ASC-nin icraçı direktoru vəzifəsindən -AZAD EDİLDİ
Dünən, 16:26 |
|
|
|
| • Pezeşkian İsrailin ona qarşı sui-qəsd cəhdi etdiyini deyib - TASS
Dünən, 16:23 |
|
|
|
| • "Rusiya Azərbaycanla qarşıdurmaya girsə..." - AKTUAL
Dünən, 16:20 |
|
|
|
| • Suların İstifadəsinə və Mühafizəsinə Dövlət Nəzarəti Xidmətində yeni təyinatlar olub - FOTO
Dünən, 16:14 |
|
|
|
| • "MedEra Hospital"da falçı otağı: Elnur Əli həkimdirmi? - NAZİRİN NƏZƏRİNƏ...
Dünən, 16:12 |
|
|
|
| • Bakıda kuryerlər "Wolt"u boykot edir - FOTO
Dünən, 16:07 |
|
|
|
| • Paylaşıb biabır edəcəyəm - Tanınmış bloger
Dünən, 16:03 |
|
|
|
| • Oğuzda ağac kəsiminə görə polisdə cinayət işi başladı
Dünən, 15:58 |
|
|
|
| • MİDA tikdiyi binadan kirayə götürdüyü mənzili satdı – MƏHKƏMƏ İŞİ
Dünən, 15:57 |
|
|
|
| • Dilarə Kazımova Azərbaycan milli alətləri ilə klip çəkdirdi - VİDEO
Dünən, 15:01 |
|
|
|
| • “Kubinka”da TƏHLÜKƏ - Kanalizasiya lyuku ölüm saçır
Dünən, 14:51 |
|
|
|
| • Tələbələr etiraza qalxdı… - SABAH qruplarına onların qəbulu niyə ləğv edildi?
Dünən, 14:46 |
|
|
|
| • Saakaşvili əfv edilməyəcək - RƏSMİ TİFLİS
Dünən, 14:38 |
|
|
|
| • AZAL yeni onlayn xidmətini istifadəyə verib - DİQQƏT
Dünən, 14:35 |
|
|
|
| • Prezident bu instituta yeni rektor təyin etdi - SƏRƏNCAM
Dünən, 14:34 |
|
|
|
| • Siyəzən sakinindən İnam Kərimova MÜRACİƏT - Raman Sədrəddinov haqsız yerə həbs olunduğunu iddia edir
Dünən, 14:32 |
|
|
|
| • Bazarda 6, marketdə 15 manat… – Bakıda bu məhsul Rusiyaya görə baha satılır?
Dünən, 14:20 |
|
|
|
| • Rusiya-Azərbaycan problemləri konstruktiv şəkildə həll olunmalıdır - Peskov
Dünən, 14:14 |
|
|
|
| • Azərbaycanla sərhəd kəndin rəhbəri saxlanıldı - “Sputnik Ermənistan”
Dünən, 14:12 |
|
|
|
| • Keçmiş deputat DƏLƏDUZLUQDA İTTİHAM OLUNUR - ÖZÜ İSƏ DEYİR Kİ...
Dünən, 14:00 |
|
|
|
|
