“AZERCELL” JURNALİSTİ TƏHQİR ETDİ
Tarix: 2-03-2012, 15:52 | Çap et
 “OLAYLAR”IN MÜXBİRİ ŞİRKƏTİN OĞURLUĞUNUN QURBANI OLUB
Azərbaycanın mobil operator bazarında hegemonluq edən “Azərcell” şirkəti abunəçiləri aldatmaqda davam edir. Abunəçiləri soymaqla məşğul olan bu şirkət abonentlərdən əsassız pul silməklə məşğuldur. Bir neçə gün öncə əməkdaşımız da bu cür özbaşınalıqla rastlaşıb. Əməkdaşımızın “Azərcell” telefon nömrəsindən bir anda 3 manat 52 qəpik pul silinib.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisə fevralın 28-də axşam saatlarında baş verib: “Axşam saat 22:02 radələrində nömrəmin balansında 3 manat 57 qəpik var idi. Həmin vaxt bir nəfərlə 4 qəpik danışdım və balansdan 4 qəpiklik silinmə barədə məlumat verildi. Təxminən iki dəqiqə sonra telefonun ekranına belə bir sms gəldi: “Son istifadə 3 manat 32 qəpik, balans 0 qəpik”. Heç bir əsas olmadan balansdan bu qədər məbləğin silinməsinin səbəbini öyrənmək üçün “Azercell”-in müştəri xidmətlərinə zəng etdim. Təxminən 10 dəqiqə gözləyəndən sonra qarşı tərəfdən operator cavab verdi. Başıma gələn əhvalat barədə xanım operatora məlumat verdim və 050 679 27 99 saylı nömrəm qeydə alındı. Xanım operator məni arxayın etdi ki, məsələ araşdırılacaq, ehtiyac yarandığı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim ediləcək. Elə bununla da hər şey bitdi. Təxminən iki gün “Azərcell”dən xəbər çıxmadı. Martın 1-də günün birinci yarısında “Azərcell”dən 050 65100 saylı telefondan nömrəmə zəng gəldi və bir kişi operator müraciət etdiyimi soruşdu. Həmin şəxs heç bir araşdırma aparmadan mənə bildirdi ki, guya telefonumdan kimsə internet xidmətinə görə istifadə edib və ona görə həmin məbləğ silinib. Mən isə israr etdim ki, məsələni araşdırmaq üçün izahlı qaiməyə müraciət etsinlər. Çünki, mən həmin vaxt “Azərcell”in heç bir internet xidmətindən istifadə etməmişəm. Nəhayət, həmin şəxs mənə izahlı qaimə təqdim ediləcəyinə söz verib telefonu qapatdı”. Əməkdaşımızın dediyinə görə, həmin gün “Azərcell”dən ona heç bir zəng olmayıb. Bir sutkadan artıq vaxt keçəndən sonra isə “Azercell”dən olunan zəng zamanı operator olduqca kobud davranışla şikayətə baxılmayacağını deyib: “Bir nəfər oğlan zəng edib “Azərcell”dən olduğunu bildirdi və mənim şikayət etməyimi kobudluqla qarşıladı. Həmin şəxs “Sizin müraciətiniz araşdırılıb, heç bir problem olmayıb, həmin məbləğ “Azərcell” tərəfindən özbaşına silinməyib, gedin fikirləşin ki, sizin telefonu kim istifadə edib, balansı hara xərcləyib” dedi. Operatordan xahiş etdim ki, mənə izahlı qaimə təqdim edilsin və istifadə etdiyim xidmətləri və zəngləri dəqiqləşdirim. Operator isə bildirdi ki, “Azərcell” mənə heç bir izahlı qaimə təqdim etməyə borclu deyil və bunu etməyəcək də. Operator kobud davrandıqca özümü sakit aparıb ondan yalnız xahiş etdim. O isə hər danışdıqca səsini daha da qaldırırdı. Ondan soruşdum ki, “Azərcell”dən mənə bildirmişdilər ki, ehtiyac olacağı təqdirdə mənə izahlı qaimə təqdim olunacaq. Operator isə yenə də kobudluqla” Demişik, indi vermirik, vəssalam” deməklə telefonu qapatdı”.
Əməkdaşımızın dediyinə görə, hadisədən 3 gün geçməsinə baxmayaraq “Azercell” ona nə izahlı qaimə təqdim edir, nə də əsassız silinən məbləği qaytarmır. Əlacsız qalan şikayətçi hüquqlarının müdafiəsi üçün aidiyyəti qurumlara müraciət edəcək.
OLAYLAR
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "Mozalan Studiyası"na yeni direktor təyin edilib - ƏMR
Bu gün, 10:51 |
|
|
|
| • "İbrahim sazişləri": Vaşinqton Bakıya nə təklif edir? - AKTUAL
Bu gün, 10:48 |
|
|
|
| • İran vətəndaşı gömrük postundan siqaretləri necə keçirdi? – MƏHKƏMƏ
Bu gün, 10:44 |
|
|
|
| • “Peyk zavodu”nun direktoru dəyişib - ƏMR
Bu gün, 10:43 |
|
|
|
| • "Caamatın müraciətinə baxmayaraq, heç bir tədbir görülmür" - vətəndaşdan SOS!!!
Bu gün, 10:41 |
|
|
|
| • Ağsaqqal Rusiya kanallarına çox baxırmış, ona görə "qaza gələrək" belə addım atıb - Tural Abbaslı
Bu gün, 10:33 |
|
|
|
| • “Bakı Avtonəqliyyatı"” ASC-nin səhmdarları - TOPLANIR
Bu gün, 10:21 |
|
|
|
| • Müdafiə Sənayesi Nazirliyində kadr dəyişikliyi olub - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 10:19 |
|
|
|
| • "Avroviziya"da finala keçə bilməyən təmsilçilərimizdən AÇIQLAMA
Bu gün, 10:17 |
|
|
|
| • Baş həkim olmaq arzusu ona baha başa gəldi... - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:11 |
|
|
|
| • "1094 saxtakarlıq... dövləti, xalqı aldatmaq..." - AXI NİYƏ?..
Bu gün, 10:09 |
|
|
|
| • Ermənistanın TŞ katibi İrana səfər edəcək - “Armenia-Today”
Bu gün, 10:00 |
|
|
|
| • İmişlidə rus simvollarını təbliğ edən şəxs YAP-dan REAKSİYA - “O şəxsin əqli vəziyyətinin qiymətləndirilməsinə ehtiyac var”
Bu gün, 09:58 |
|
|
|
| • "Səba" külli miqdarda borca düşdü, bütün paylarını satışa çıxardı, rəhbəri dəyişdi
Bu gün, 09:53 |
|
|
|
| • Xarici ölkənin xüsusi xidmət orqanına casusluqda ittiham olunan şəxsin məhkəməsi başlayıb
Bu gün, 09:50 |
|
|
|
| • Vasif Əmirova daha yüksək vəzifə verildi - SOCAR-da yeni təyinat
Bu gün, 09:47 |
|
|
|
| • Ağdam təhsilində biabırçılıq DAVAM EDİR... - BU NƏDİ BELƏ?..
Bu gün, 09:44 |
|
|
|
| • Robert Köçəryan Levon Ter-Petrosyana “Mən albanam” deyib... - VİDEO
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • Vəzifəli şəxsin fermasını talayan mühafizəçi ilə bağlı QƏRAR
Bu gün, 09:36 |
|
|
|
| • Paşinyan Albaniyada ikitərəfli görüş keçirəcək
Bu gün, 09:30 |
|
|
|
| • Polşa Vaşinqtona sərt mesaj göndərib - VİDEO
Bu gün, 09:29 |
|
|
|
| • Bakı və Ankara “qara siyahı”da: İrəvanın dostu qəzəbləndi – 800 nəfərlə bağlı QƏRAR
Bu gün, 09:27 |
|
|
|
| • TikTok-da tanış olduğu qızı alçaldan gəncin işinə yenidən baxılacaq – Hökm ləğv edildi
Bu gün, 09:22 |
|
|
|
| • “Nazirlər bilmirdilər ki, məndən 5-6 il qabaq orada səfirliyimiz olub” - Hidayət Orucovdan SENSASİON AÇIQLAMALAR
Bu gün, 09:19 |
|
|
|
| • “Ailə Park”ın direktorunun cinayət işi: zərərçəkmişlər ağır cəza tələb etdi – Yekun qərar verildi
Bu gün, 09:15 |
|
|
|
| • Dərs yükü şagirdləri yorur: bu sistemdən imtina etməsək… - ÇAĞIRIŞ
Bu gün, 09:13 |
|
|
|
| • “Azər-Avtonəqliyyat”ın rəhbəri dəyişir
Bu gün, 09:11 |
|
|
|
| • “Qəçrəş” ASC-nin səhmdarları bir araraya toplaşır
Bu gün, 09:08 |
|
|
|
| • Papikyanın SIX SƏFƏR TRAFİKİ... - Sadəcə, seyr edirikmi?
Bu gün, 09:04 |
|
|
|
| • "Mən onlardan pulu necə geri ala bilərəm?" - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 09:01 |
|
|
|
| • Azərbaycana qarşı yeni təxribat: iyunun 5-də, ABŞ-da... - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 08:43 |
|
|
|
| • Ölkədə dini sabitlik mənzərəsini KİMLƏR POZMAQ İSTƏYİR? - İLGİNC İDDİALAR
Bu gün, 08:40 |
|
|
|
| • "Doğma yurda dönmək hər bir qarabağlının arzusudur" - REAKSİYA
Bu gün, 08:35 |
|
|
|
| • Vəzifəli şəxs küçədə vətəndaşı döydü - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 08:34 |
|
|
|
| • "Bu optimallaşdırmadır? Bu necə optimallaşdırmadır?" - ETİRAZ VAR...
Bu gün, 08:31 |
|
|
|
| • Övladlar kriminala niyə yönəlir? - "AİLƏLƏRİN ÇOX BÖYÜK SƏHVLƏRİ VAR"
Bu gün, 07:10 |
|
|
|
| • 3 il sonra yenidən İstanbulda: - Ukrayna üçün mühüm görüş...
Bu gün, 07:02 |
|
|
|
| • Yeni qayda: Azərbaycanlılar daha Rusiyaya buraxılmayacaqlar? - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 06:59 |
|
|
|
| • Ermənistanın hərbi-siyasi rəhbərliyi münaqişənin alovlanmasına çalışır - FAKT BUDUR!
Bu gün, 06:55 |
|
|
|
| • İrəvan “sonuncu Qarabağ kartı”nı oynayır - NƏ BAŞ VERİR?
Bu gün, 06:50 |
|
|
|
| • ABŞ həbsdə olan rus alimi deportasiya etmək istəyir
Bu gün, 06:45 |
|
|
|
| • Bazardakı bahalıq Rusiya ilə bağlıdır? - AKTUAL
Bu gün, 06:42 |
|
|
|
| • İran sanksiyaların ləğvi qarşılığında ABŞ-la nüvə sazişi imzalamağa hazırdır - KİV
Bu gün, 06:38 |
|
|
|
| • Dövlət Sərhəd Xidmətinin Hərbi Hospitalında vətəndaşlardan açıq şəkildə rüşvət toplanır - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 06:31 |
|
|
|
| • Əmlak Məsələləri Dövlət Xidməti “Qobu əməliyyatı”na hazırlaşır... - Taleh Bəşirovdan yüzlərlə ailə üçün sürgün planı...
Bu gün, 06:22 |
|
|
|
| • Kürd Fəhlə Partiyası adını dəyişib başqa təşkilat adı altında terroru davam etdirə bilər - GÖZLƏNTİ
Bu gün, 06:12 |
|
|
|
| • “Bu, musiqi yarışması deyil, üzdəniraqların yarışması, nümayiş səhnəsidir” - ONA GÖRƏ DƏ...
Bu gün, 06:10 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyev Əmrullayevi EVDƏN İDARƏ EDİR? - BU NƏDİ BELƏ?
Bu gün, 06:04 |
|
|
|
| • Bu məktəbdə əməlli-başlı BAZAR AÇIBLAR - Özləri dandılar, amma təsdiq edəsi də deyildilər...
Bu gün, 06:01 |
|
|
|
| • Arslan Hacıyevi kim belə himayə edir ki... - İLGİNC İDDİALAR
Bu gün, 05:56 |
|
|
|
|
